Rückerstattungsrichtlinie (Rückgabe & Umtausch)

 

Rückgabe und Umtausch
Da alle Produkte handgefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich.

Ausnahmen

Eine Rückgabe kann akzeptiert werden, wenn:

• das Produkt beschädigt ankommt

• ein Fehler meinerseits vorliegt

In diesem Fall melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos.

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Personalisierte Produkte
Personalisierte Artikel sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen, ausser es liegt ein Produktionsfehler vor.

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Stornierungen
Stornierungen sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
Nach Beginn der Fertigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

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Rückerstattung
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.