Politique de remboursement (retours et échanges)

 

Retours et échanges
Étant donné que tous les produits sont faits à la main, les retours ou les échanges ne sont généralement pas possibles.

Exceptions

Un retour peut être accepté si :

• Le produit arrive endommagé

• Il y a une erreur de ma part

Dans ce cas, veuillez nous contacter et nous envoyer des photos dans les 48 heures suivant leur réception.

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Produits personnalisés
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

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Annulations
Les annulations ne sont possibles que tant que la production n'a pas encore commencé.
Une fois la production commencée, l'annulation n'est plus possible.

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remboursement
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement initialement choisi.